FAQ

1. Czy koce można prać w pralce?

Tak, w 30 stopniach, w trybie tkanin delikatnych. Nie używaj wybielacza, chloru, nie susz w suszarce bębnowej, nie prasuj. Możesz oddać do prania chemicznego.

2. Czym się różni koc od pledu?

Koc to tkanina poddawana mechanicznemu wyczesaniu przędzy - to nasze puchate modele. Jeśli pominiemy proces czesania, czyli zachowamy przędze w surowym stanie, otrzymamy pled. 

Produkty nieznacznie różnią się też rozmiarem - koc to 150x200 cm, a pled to 160x210 cm. Tolerancja dla każdego rozmiaru przyjmuje +/- 2%. 

3. Jak zużywa się koc/pled? 

Po praniu, czy dłuższym użytkowaniu, puch wynikający z mechanicznego drapania przędzym prawo się ułożyć - to naturalny proces. 

Gładka tkanina ma prawo się kulkować w procesie użytkowania, powstałe kulki możesz usunąć golarką do swetrów.

Żadne z powyższych nie ma wpływu na kolory produktu ani jego właściwości.

4. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Tak, zwrot bez podania przyczyny, produktu nie posiadającego znamion użytkowania lub wymiana na inny model jest możliwa 30 dni od momentu zakupu. Produkt należy zwrócić z paragonem. Zwrot/wymianę możesz zgłosić pisząc na shop@panama-studio.com 

Więcej informacji w zakładce "Zwroty i reklamacje"

5. Czy wyprodukujecie koc mojego projektu na zamówienie?

Owszem, jesteśmy marką oferującą produkty z autorskimi wzorami natomiast wykonujemy również zlecenia pod Wasze wytyczne. Po szczegóły odezwij się na hello@panama-studio.com

6. Czy kolory zdjęć oddają rzeczywiste kolory produktów?

Kolory produktów mogą nieznacznie różnić się od tych przedstawionych na zdjęciu. Na odbiór kolorów mogą mieć wpływ ustawienia monitora, wyświetlacza urządzenia, z którego korzystasz.

7. Czy Wasze produkty są certyfikowane?

Tak, koce, pledy, szaliki i poduszki posiadają certyfikat OEKO-TEX Standard 100, a przędza bawełniana, z której są wykonane do 60% pochodzi z drugiego obiegu.

8. Jakie są rozmiary kamizel?

Mamy trzy rozmiary naszych kamizel - SMALL, BIG i BIGGER. Projektując kamizele wzorowałyśmy się na męskim bezrękawniku, któremu nadałyśmy zgrabny, pudełkowy kształt. Small będzie analogiczne dla męskiego M, Big - dla XL, a Bigger to odpowiednik męskiego XXL.

9. Jak pielęgnować koc wełniany?

Koc wełniany pierz tylko wtedy, gdy się bardzo ubrudzi. Jeżeli chcesz go jedynie odświeżyć wystarczy wynieść go na chwilę na świeże powietrze i w razie potrzeby delikatnie, ręcznie wyczyścić miejscowe zabrudzenia.
Jeżeli jednak wypranie koca jest konieczne możesz go wyprać ręcznie
w temperaturze 30°C z użyciem detergentu do wełny. Delikatnie wyciśnij z wody.
Nie szoruj, nie rozciągaj ani nie wykręcaj. Dokładnie spłucz i odciśnij większość
wody. Odciśnij koc między ręczniki, aż do połowy wyschnie i pozostaw go do
wyschnięcia na płasko w przewiewnym miejscu. Nie susz w suszarce bębnowej.
Jeżeli konieczne prasuj przez wilgotną szmatkę, w temperaturze maks. 150°C.
W przypadku trudnych zabrudzeń zalecamy oddanie do czyszczenie chemicznego.
Zmechacenie, kulkowanie to zjawisko naturalne dla wyrobów wełnianych.
Jest to bezpośredni skutek tarcia. Ostrożnie przeczesz koc grzebieniem
do mechacenia - dzięki temu usuniesz kulki, a koc nadal będzie puszysty.