Tak. Powód zwrotu nie jest wymagany. Jeśli jednak zechcesz zostawić nam kilka słów, z przyjemnością je przeczytamy - takie informacje pomagają nam tworzyć jeszcze lepsze produkty i doświadczenia zakupowe.

Tak. Nie musisz odsyłać całego zamówienia. Jeśli zwracasz tylko część produktów, zwrot obejmuje ich wartość, natomiast koszt pierwotnej dostawy nie podlega zwrotowi.

Nie, nie jest to konieczne. Jeśli jednak masz papierowy paragon, dołącz go do przesyłki - dzięki temu szybciej obsłużymy Twój zwrot.

Większość zwrotów realizujemy w ciągu około tygodnia od otrzymania i sprawdzenia przesyłki. Najpóźniej nastąpi to w ciągu 14 dni. Pieniądze wrócą tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Jeśli masz pytania lub zwrot trwa dłużej, niż się spodziewasz, napisz do nas na shop@panama-studio.com - sprawdzimy, na jakim etapie jest.

Tak. Napisz do nas na shop@panama-studio.com i daj znać, który produkt chcesz wymienić oraz na jaki. Sprawdzimy dostępność i wspólnie ustalimy dalsze kroki. Jeśli ceny produktów się różnią, odpowiednio zwrócimy różnicę lub poprosimy o dopłatę.

Przesyłkę z wymienianym produktem odsyłasz do nas na własny koszt. Wysyłkę nowego produktu pokrywamy już my.

Napisz do nas na shop@panama-studio.com. Opisz, co się wydarzyło, i dołącz zdjęcia produktu - dzięki temu szybciej znajdziemy najlepsze rozwiązanie. Odezwiemy się do Ciebie tak szybko, jak to będzie możliwe.